洗车店辛苦不赚钱怎么办?有秘诀帮你轻松赚钱

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洗车店辛苦不赚钱怎么办?有秘诀帮你轻松赚钱

  • 原创 庞莎莎 | 2019-02-25 09:52:40
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现在的汽车保有量越来越高,汽车消费不断升级,对洗车的需求只增不减,洗车行业本应一片大好。可实际情况并不是这样,反而很多洗车店辛辛苦苦但是不赚钱,洗车行业恶性竞争到了一个极度痛苦的阶段。一些洗车人不禁自问,我们该何去何从呢?

┃ 洗车行业现状如何

因为行业准入门槛低,政府缺乏配套用地及政策引导,洗车店泛滥,同质化及低质化严重,恶性的竞争环境等问题成为了目前后市场洗车行业的现状。

大多数的洗车项目都是以汽车美容店或其他综合性汽服门店为主导,缺少标准化的流程以及相关部门的监管。

┃ 现状已现,成因何在

1、技术难过关。很多门店只把洗车当成招揽客户的方式,对洗车技术没有过高的要求。尤其是一些洗车工都是实习生,对洗车过程中的技术掌握的不够全面,胡乱清洗,最后不但车没洗好,还容易把车洗坏,严重影响了客户对门店的信任,下次很难再来。

2、店面不专业,降低了进店率。很多门店的店内环境、卫生与工具的摆放都十分杂乱,客户一进店就会产生不好的体验。肯定的是,车主不会选择在污水横流,员工懒散,杂物乱放的汽车美容店洗车。

3、消费者观念的转变,带来需求的减少。随着人们生活水平的提高与消费观念的转变,汽车已经由奢侈品转向生活用品行列。车主在汽车美容、装饰方面的投入越来越少,相对的,对洗车的需求也逐渐减少。

┃ 不同的“待客之道”已为门店明码标价

有两家洗车店,差不多同时开业,洗一次车都是30元。

第一家店:为了节省成本,用最便宜的洗车液,打泡高压水枪再有一条毛巾一气呵成。

第二家店:对清洁有高要求,用高价格购买中性洗车液,对于积灰、有油渍等地方特别刷洗,不同部位使用不同颜色的毛巾,并且毛巾是一车一用。

乍一看第一家店成本小,赚得多。但第一家店的客户不满意,只是碍于价格便宜不好多抱怨。而第二家店客户体验好,感觉物超所值,自己愿意二次进店,还会介绍朋友过来。

两年后,第一家店依旧是洗车30元/次的“路边摊”,客户越来越少。而第二家店已经拥有了稳定的客户群,洗车价格也涨到了38元。

┃ 两点出发,折射洗车开店难的窘境

客单价

车洗的不干净,只能吸引低消费客户。只洗车,没有额外的消费

一位从洗车起家,现拥有三家一站式汽车服务会所的老板说:洗车对门店的影响超过90%,甚至是100%。一家店如果连最基本的洗车都洗不干净,客户凭什么相信你能做好别的项目?

没有项目转化,客单价就提不上去,一天到晚洗车洗到两眼发黑,又能赚多少钱呢?

进店率

调查显示,门店70%的利润由老客户创造。一家店车都洗不干净,客户甚至不愿意二次进店,哪会有老客户?更别提转介绍了。

老客户没希望,那做活动集客吧。打折促销吸引客户进店,价格便宜客户来了,稍微涨点价,客户就走了。到后来,店门前依旧空荡荡。

没客户,还怎么开店?

对于洗车店而言,洗得干净是标配。洗得干净才有客户满意度,才有客源,才会盈利。

这时候一些门店却有话要说了。

1、我们小本生意,没有正规车间,没有高级设备,也没有多少资金改进,和连锁门店相比完全没有竞争力,只有便宜这一个优势。

2、若要提升洗车质量,成本势必增加,要想盈利,只能涨价。但是周边的店都这么洗车的,价格都差不多。如果我涨价别人都不涨价,客户就不来了,这可怎么办?

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┃ 五点经验指导你改变现状

现在生意好的门店也是从30元洗车做起的。改进未必需要高成本,做到以下几点,小门店也能名利双收。

升级店面

现在很多洗车店还是很简陋的车间,员工也没有经过专业的技术培训,根据现在车主的要求,这样的店面已经很难存活下去了。要想把洗车项目做好,第一步就是升级店面。

让店面看起来干净整洁,再做好相关专业的布置,使车主一看就相信车洗的好。

门店规范

生意不好的门店大多有一个共同问题:员工状态差!

员工纪律规范很难达到标准,没有无规矩不成方圆的意识。完全意识不到自己的行为代表的是门,会影响到店内的生意。

遇到这样的门店,客户的车开到门口都要犹豫一下:连自己都脏兮兮的人,真能把我的车洗干净么?

提升技术

洗车也要认真做好每个步骤,对专业知识、工艺流程、呈现效果、产品使用等了如指掌。

而且能够回答清楚车主的相关疑问,能讲出每个步骤的原因与效果。这样才能让客户相信你的专业性。

控制时间

现在的生活节奏越来越快,客户没有太多的时间浪费在洗车这个事情上,车洗的又快又好,才能不流失客户。

门店一定要通过门店工位设计、洗车设备和工具以及技术的改善,员工的专业培训,全面提升洗车的整体效率。

加快转型

简单的洗车已经无法满足客户的需求,所以说经营者应该考虑转型成为以美容为主、洗车为辅的这样一个经营状态。

可以试着做一些项目拓展,引导客户深入的消费需求,让每个客户投入到其他项目里边消费。

拓展了其他项目之后,还要加强自身的技术水平和能力,对于洗车的专业知识和产品的特性都要了解充足,才能够达到预想的效果,能够更快的抓住客户的需求。

洗车作为一种高频、刚需的项目,如果做得好,不仅会给门店带来充足的客源,还会进一步提升门店的盈利。

因此,门店一定要精心设置洗车项目,使洗车成为门店必不可少的盈利项目之一。这样才能在众多的洗车店中脱颖而出,赢得更多客户的青睐,获得更多的收益。

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